DOMINANDO A CIVILIDADE – Um manifesto para o ambiente de trabalho

Vivemos uma epidemia de incivilidade que silenciosamente toma conta das pessoas, organizações e da sociedade. Desrespeito, falta de sensibilidade e comportamentos rudes fazem com que, mesmo quem quer performar bem, não consiga. Além da questão moral, a incivilidade reduz lucros! Esse é o recado da autora do livro Mastering Civility, Christine Porath, professora da Georgetown University. Christine pesquisa não apenas os efeitos do mau comportamento, mas como as organizações podem criar um ambiente mais positivo e receptivo para a civilidade, beneficiando a todos.

 

O escritor Luciano Pires escreveu um sumário comentado o livro, que pode ser acessado aqui: PODSUMARIO_020_DOMINANDO_A_CIVILIDADE